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ご注文にあたって

FAQ ・ Q & A


2007年4月1日より 初めてご購入のお客様は 代金引換配達(商品お届け時にご集金)のみの取り扱いとさせていただきます。
 他のお支払方法をご選択の場合、当店側で「代引」扱いに変更させていただきます。
 学校予算・法人予算の関係で どうしても代引き支払いが困難な場合、MAILでお問い合わせください


2回目以降のご購入の場合、従来と同じで商品お届け後の後払いでご購入可能です。下の・・・お支払方法 でご確認ください。

当インターネットショップでは、ご注文EメールまたはFAXでの受付とさせていただきます。(電話でのご注文はお受けいたしません。)

ご注文受付後、原則24時間以内(水曜日が重なった場合は+24時間)に見積もり・納期・ご注文確認のEメールまたはFAXを送らせていただきます。
ショッピングカートをご利用いただいた場合、ご注文の送信とほぼ同時に「tennis shop DOUBLE KONT ご注文確認」という題名の「見積り」をお送りします。
お送りした見積りのご署名欄ご署名いただき ご返送(返信)いただいてはじめて 「正式注文」 とさせていただきます。  【ご返送(返信)がない限り 商品の発送はいたしません。】

★★★ご注文時に「今ここで 正式注文。見積り確認不要」を ご選択いただきました場合は 用意が整い次第 発送させていただきます。

欠品中の場合、納期を調べてお知らせし ご納得いただければ入荷次第発送いたします。

お買い上げ商品のお支払いまでの流れ 

お客様より
当店への
Eメールまたは
FAX注文
当店より

見積もり・納期・ご注文確認の
Eメール 又は FAX
お客様より

当店への
確認Eメール・FAX
(正式注文)
当店より

商品の発送
(3営業日以内)
基本は翌日
お客様代金の振込み
(郵便局・銀行)
(10日以内)
又は
代金引き換え配達
(ゆうパック)

ご注文時にご注文フォーム内で 「今ここで 正式注文。見積り確認不要」を選択いただい場合、
をクリックいただいた時点で「正式注文」になります。


・・・ご注文方法・・・

ショッピングカート利用可能な商品の場合、ショッピングカートご利用の手引きをご一読ください。
それ以外の場合、ご注文方法は 各ページ上部にある「通販の説明」部分にマウスを移動させていただくと4つ項目欄がでますので一番下の「注文フォーム」をクリックしてオードーフォームにリンクいただき オーダーフォームに記入の上をクリックしてください。
(記入ミスの場合はをクリックすればサイド記入できます。)オーダーフォームに記入しきれない場合 「ご意見・ご質問」記入欄にご記入ください。


・・・販売価格・・・

ラケット・・・ 各商品のご紹介ページに販売価格を表示しています。
ストリング・・・ 各商品のご紹介ページに販売価格を表示しています。
ストリングのページには 「ガットを当店で張る場合の価格」と「ガットのみ販売の価格」があります。
ガット張り換えをご注文の場合 加工料¥2,100(硬式)又は¥1,500(軟式)が別途加算されます。
(ラケットお買い上げ時は 無料
アクセサリー・・・ 各商品のご紹介ページに販売価格を表示しています。
消費税・・・ 赤字の販売価格に含まれています。(税込表示です。)


・・・送料・・・ 【送料実費+ご購入商品発送にかかわる諸経費】

 一律 1梱包 ¥500(税込)  代金引換配達の場合 手数料¥300(税込み)追加
          (¥15,000以上 お買い上げで送料無料、¥10,000以上で代引き手数料無料
            お送り先が 離島・沖縄の場合、送料\1,000、\15,000円以上 お買い上げで送料\500、\10,000以上で代引き手数料無料

   ボール等 2梱包以上になる場合、1梱包につき¥500になります。できる限り1梱包でに納められるようにします。
   (注)少量のご購入で メール便等をご指定の場合でも 送料は¥500とさせていただきます。


・・・お支払方法・・・

お支払いは 商品お届け後の後払いです。(2回目以降ご購入のお客様)

支払方法は 郵便振替(手数料当店負担)または銀行振込(手数料お客様負担)でお願いいたします。
お支払は、商品到着後10日以内にお願いいたします。
振込みの手間が要らない 郵便局の 「ゆうパック」・福山通運の代金引換配達もございます。(代引手数料¥300

銀行口座:
  岡崎信用金庫 一社支店 普通口座 3115281 「有限会社 ダブルノット」
 (オカザキシンヨウキンコ イッシャシテン フツウコウザ 3115281 「ユ)ダブルノット」 
楽天銀行(旧:イーバンク銀行)
 支店名: ビート支店(210)  口座番号: 7016620  有限会社 ダブルノット
郵便口座:
 口座番号 00810−4−86807 「有限会社 ダブルノット」

(注)インターネット上でご注文いただき 店頭に取りにお越しいただく場合、お支払いは 現金支払いのみでの取り扱いになります。
   その場合、送料はかかりません


・・・お届け方法・・・

お届けは日曜日にも配達できて 発送翌日(本州内 その他は翌々日)に届く 西濃運輸・佐川急便 又は 郵便局の「ゆうパック」 で発送いたします。
納期は ご注文後の返信メール(見積り)でお知らせいたしますが 在庫切れで在庫がない場合以外 3営業日以内に発送いたします。お届け期日・時間のご指定があればあらかじめ ご注文時にご指定ください。
欠品中の場合 納期を調べてお知らせし ご納得いただければ 入荷次第発送。


・・・返品・交換・・・
ラケット・・・ ガット張りとセットでご購入の場合 受注製品の扱いとなりますので返品の受付は不良品でない限りお受けできません。
・ラケットのみのご購入の場合、商品到着後7日以内であれば、グリップのカバー(セロハン・ビニール)をはがされていなく、傷・汚れがなければお受けいたします。(返品送料はお客様負担)
【傷・汚れ等でのご返品の場合、グリップのカバー(セロハン・ビニール)がはがされている場合、使用済みと判断し返品対象外となります。】
(発送前に検品しておりますが ラケットにガットを張ってお送りした場合で、傷、汚れ等で返品、交換をご希望になる場合、グリップのカバー(セロハン・ビニール)がはがされている場合は「使用済み」とみなし 返品、交換の対象外になりますのでご了承ください。)
ストリング・・・ ガット(ストリング)のみお買い上げの場合 未開封の商品であれば商品到着後7日以内に限ってお受けいたします。 (返品送料はお客様負担)
製品不良の場合は、販売日より30日以内に限り、お受けします。(ただし、張りかけた痕跡のあるガットは不良でも返品対象外となります)
アクセサリー・・・ 未開封の商品のみ 商品到着後7日以内に限って、お受けいたします。(返品送料はお客様負担)
ウエアー
シューズ
バッグ 等・・・
未使用で汚れのない商品のみ 商品到着後7日以内に限って、返品・交換をお受けいたしますが、交換の場合、代替サイズの在庫がない場合は返品扱いとさせていただきます。
ただし、商品タグ等、商品に付属するものがない場合、返品・交換は受け付けられません。
交換送料・・・ 交換の場合の送料は、お客様から当店まで当店より代替品をお送りする際の送料(交換送料\500)も お客様負担とさせていただきます。
不良品の交換
返品・・・
不良品(傷・汚れ等は除外)の場合は 商品到着後7日以内にご連絡ください。商品交換・返品等の手続きを取らせていただきます。
(ご連絡いただいた後、不良品を着払いでお送りいただいてもかまいませんし、ご面倒な場合、当店が 運送会社に不良品をお客様宅に回収するように手配します。(不良品を取りにうかがうよう手配します。)


通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示
販売業者 有限会社 ダブルノット
運営統括責任者 冨田 利則
所在地 名古屋市名東区一社3−90
商品代金以外の必要料金 代金引換配達の場合 手数料¥300(税込み)
1梱包につき¥500(\15,000以上お買い上げで送料無料、\10,000以上で代引き手数料無料。)
別途消費税はございません。 【消費税(5%)が販売代金に加算されています。】
引き渡し時期 在庫のあるものは3営業日以内、 予約・注文品(在庫がない場合)は納期連絡後、入荷次第発送
お支払い方法 ・郵便振替による現金一括の後払い(手数料は当社負担)。
・銀行振込(手数料はお客さま負担)。
・代金引き換え配達(手数料¥300)。
お支払い期限 商品到着日より10日以内(ご連絡により30日を限度に延長可)
返品期限 納品より7日(ご連絡により14日を限度に延長可)
返品条件 グリップテープなどのアクセサリーなどのみ(但し未開封・未使用に限る)。・・・送料お客様負担
ガットを張ったラケット又は加工品は、ご注文を受けての半注文製品となりますので、返品・交換はお受けできません。
 (ただし、製品不良の場合はこの限りではありません。) 
振込み口座 銀行口座:
岡崎信用金庫 一社支店 普通口座 3115281 「有限会社 ダブルノット」
 (オカザキシンヨウキンコ イッシャシテン フツウコウザ 3115281 「ユ)ダブルノット」

郵便口座:
 口座番号 00810−4−86807 「有限会社 ダブルノット」

お客様の 個人情報の保護

お客様の個人情報は、ぜったい、外部には流れません。

インターネット通販での最大の不安は、自分の情報がどこか別なところで使われるのでは?ではないでしょうか。
当社は、お客様に連絡の必要のある受注確認・納期連絡などや、ご相談への返事以外に、メールをお送りすることはありません。

ガット張りの履歴、以前お買いいただいたラケット・データのチェック・・・、日々、確認が必要になりますが、
トータルのデータにアクセスできるのは担当社員に限定し、バックアップ以外、いっさいのコピーは禁止しています。

安心はお客様にとって当然のことです。
インターネット以前のこととして、注意を払っています。

不完全な知識のもとに予期せぬミスを起こさないため、セキュリティーなどに十分な信頼のおける国内企業にサーバー管理を委ねています。

お客様に問題が起こりえない“販売方法”、“配送方法”、“決済手段”、等々、
お客様にご不安のないやり方(カード決済など)、お客様の安全・安心を優先します。



ご意見・ご質問があればご記入ください


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